受冷空氣影響，12月9日夜間開始，省內(nèi)多地迎來了雨雪天氣，為服務(wù)保障公眾安全、美好出行，公司以最強部署、最嚴(yán)舉措、最佳狀態(tài)、最硬作風(fēng)堅決扛牢除雪保通、服務(wù)保障工作責(zé)任，所屬服務(wù)區(qū)、加油站以雪為令、連夜鏖戰(zhàn)，全力以赴做好除雪保通、服務(wù)保障工作，以實際行動詮釋河南交投服務(wù)區(qū)擔(dān)當(dāng)與溫度。截至目前河南交投所屬服務(wù)區(qū)、加油站物資充足、運行通暢。
提前謀劃 厲兵秣馬，全力打好除雪保通“主動戰(zhàn)”。公司及早謀劃，周密部署，所屬服務(wù)區(qū)、加油站成立除雪保通、服務(wù)保障工作小組，做到充分備戰(zhàn)、隨時迎戰(zhàn)、全力應(yīng)戰(zhàn)。同時，加大對加油站、配電房等重點區(qū)域的巡查力度，提前備足融雪劑、防滑劑、棉服被褥、食品、燃油、應(yīng)急充電設(shè)備等民生物資，并配置好本單位60%以上員工使用的人工除雪用具，設(shè)置開水供應(yīng)點及便民服務(wù)臺約141個，設(shè)置保暖休息室、臨時安置處等便民場所130余個，確保設(shè)施設(shè)備平穩(wěn)運行、物資供應(yīng)及時到位。
以雪為令 連夜鏖戰(zhàn)，全力打好保通保暢“攻堅戰(zhàn)”。12月10日夜間到11日，公司所屬52對服務(wù)區(qū)出現(xiàn)積雪。服務(wù)區(qū)、加油站第一時間啟動除雪保通應(yīng)急預(yù)案，按照“以雪為令、即下即清”原則，采取“先重點后全面、邊下邊清、人機結(jié)合、循環(huán)作業(yè)”的方式，科學(xué)高效開展除雪融冰作業(yè)，布撒融雪劑50余噸，投入除雪人員1800多人次，服務(wù)區(qū)、加油站黨員職工連夜鏖戰(zhàn)，重點對上下道口、廣場、加油車道、配電房、油罐區(qū)等區(qū)域積雪進行全面清理，以最快的速度清除積雪，確保道路安全暢通，保障司乘行車安全。
及時清除通道雨棚、充電樁車棚等屋頂積雪，防止因積雪造成棚頂坍塌等意外發(fā)生；在經(jīng)營場所臺階、人行通道，鋪設(shè)防滑墊、草柵等防滑設(shè)施，進一步提高地面防滑性能，降低人員摔傷風(fēng)險；密切關(guān)注天氣預(yù)警、實時雪情和道路交通情況，加強和運輸公司、高速交警、路政等溝通協(xié)調(diào)，提前做好道路封閉、擁堵等應(yīng)急情況下的儲油、油量控制銷售、加油車輛引導(dǎo)等工作。截至上午9時，公司服務(wù)區(qū)主要通道、加油站及服務(wù)區(qū)主樓等重點區(qū)域積雪已清理完畢。
心系司乘 彰顯擔(dān)當(dāng)，全力打好出行服務(wù)“保障戰(zhàn)”。降雪期間，各服務(wù)區(qū)、加油站全力保障運營管理秩序，切實為司乘提供餐飲、購物、開水、住宿、加油充電和維修等服務(wù)，讓司乘來到服務(wù)區(qū)“有熱水喝、有熱飯吃”，車輛“有油加、有電充”；公司服務(wù)區(qū)、加油站利用會議室、閑置房屋等場所，建立“臨時安置處”，耐心地為司乘人員提供力所能及的幫助，最大程度安撫司乘人員焦慮情緒，免費向滯留司乘提供熱水、簡易食品、修車工具、路況咨詢等暖心服務(wù)。降雪期間滯留在服務(wù)區(qū)的200余名司乘和90余輛車均已妥善安置，服務(wù)區(qū)各項暖心服務(wù)得到廣大司乘一致好評。
目前清雪工作仍在繼續(xù)，公司將嚴(yán)格貫徹落實集團有關(guān)部署，在扎實做好除雪保通工作的同時，持續(xù)強化文明服務(wù)和服務(wù)保障，堅決打贏除雪保通攻堅戰(zhàn)，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)為廣大司乘的安全出行保駕護航，用實際行動擦亮河南高速公路服務(wù)區(qū)窗口形象。